Du contrat d'hôtel à la grille de prix : une méthode pour ne plus se tromper
Un contrat d'hôtel tient sur dix pages, mais l'erreur qui coûte cher tient souvent dans une seule ligne : un âge d'enfant, une date de saison, un supplément « par personne » lu « par chambre ». Voici la méthode que nous appliquons pour passer d'un contrat à une grille juste.
Par L'équipe FullDo · publié le
Lire le contrat dans le bon ordre
Un contrat hôtelier se lit comme une arborescence. Tout s'accroche à deux axes : les périodes (saisons, avec leurs dates exactes) et les types de chambre (avec leur occupation minimale et maximale). Tant que ces deux axes ne sont pas posés, saisir un prix revient à remplir une case sans savoir à quelle ligne elle appartient.
- Les périodes : relevez chaque saison avec sa date de début et de fin, et vérifiez qu'elles ne se chevauchent pas et ne laissent aucun trou. Un jour oublié entre deux saisons, c'est un jour invendable ou vendu au mauvais prix.
- Les chambres : pour chacune, l'occupation de base, le nombre maximal d'adultes et d'enfants, et le lit d'appoint.
- Les prix de base : un prix par chambre et par période, avec la pension incluse.
- Tout le reste : suppléments, réductions, politique enfants, promotions, conditions.
Les cinq pièges qui coûtent le plus
Par personne ou par chambre
C'est l'erreur la plus fréquente, et la plus chère : un prix « par personne et par nuit » saisi comme un prix par chambre divise votre prix d'achat par deux. Notez l'unité à côté de chaque montant, sans exception.
La politique enfants
Trois questions à poser pour chaque réduction : jusqu'à quel âge (et l'âge s'apprécie-t-il au départ ou à la réservation) ? Pour quel rang d'enfant (premier, deuxième) ? Sur quoi s'applique le pourcentage : le prix adulte, le prix de la chambre, ou seulement la pension ?
Les suppléments
Supplément single, vue mer, demi-pension, nuit du réveillon : chacun a son unité (par personne, par chambre, par séjour) et parfois sa propre période. Un supplément obligatoire oublié, c'est une facture d'hôtel supérieure à votre prix de vente.
Les conditions de séjour
Durée minimale, jours d'arrivée imposés, délai de rétrocession de l'allotement : ce ne sont pas des prix, mais ce sont eux qui font qu'une réservation est acceptée ou refusée par l'hôtel.
Les promotions
Réservation anticipée, longs séjours, nuits offertes : vérifiez si elles se cumulent entre elles, et sur quelle période de réservation et de séjour elles valent.
Du prix net au prix de vente, canal par canal
Le contrat vous donne un prix d'achat. Vos prix de vente s'en déduisent, jamais l'inverse : le prix public sur votre site intègre votre marge complète ; le prix net revendeur laisse la place à la commission de l'agence partenaire. Selon la saison, la marge peut varier : plus haute en très haute saison, plus fine en saison basse pour remplir l'allotement.
| Canal | Base | Ce que vous ajoutez |
|---|---|---|
| Site de vente | Prix d'achat | Votre marge publique |
| Agences partenaires | Prix d'achat | Votre marge nette ; elles ajoutent leur commission |
| Devis sur mesure | Prix d'achat | Une marge ajustée au dossier |
Relire avant de vendre
Une grille se relit à deux : celui qui saisit et celui qui vérifie. La méthode la plus sûre consiste à refaire trois cas de bout en bout, à la main : un couple en saison haute, une famille avec deux enfants d'âges différents, une personne seule en saison basse. Si les trois montants correspondent au calcul du contrat, la grille est juste.
Ce que fait un outil, et ce qu'il ne fait pas
Dans FullTravel, le contrat PDF est lu et une grille est proposée : saisons, chambres, occupations, enfants, suppléments. Les valeurs dont la lecture est incertaine sont signalées, et rien n'est en vente tant que vous n'avez pas validé. L'outil fait gagner les heures de saisie ; la relecture reste la vôtre, parce que c'est votre signature qui engage le prix vendu au voyageur.
Questions fréquentes
- Quelle est l'erreur la plus fréquente dans une grille tarifaire ?
- La confusion entre prix par personne et prix par chambre, suivie de près par la politique enfants : âge limite, rang de l'enfant, réduction appliquée sur le prix adulte ou sur le prix de la chambre.
- Faut-il la même marge sur le site et chez les revendeurs ?
- Rarement. Le prix public intègre votre marge complète ; le prix net revendeur laisse la place à sa commission. Les deux se calculent à partir du même prix d'achat, par saison si besoin.
- L'intelligence artificielle peut-elle saisir un contrat ?
- Elle peut proposer une grille à partir du PDF et signaler les valeurs douteuses. La validation reste humaine : c'est votre signature qui engage le prix vendu au voyageur.