La règle est dans l'outil, pas dans un classeur.
Information précontractuelle, barème d'annulation, révision de prix, mentions obligatoires, durées de conservation : FullTravel applique les règles au bon moment du parcours, pour que votre équipe n'ait pas à s'en souvenir.
Ce que vous vivez aujourd'hui, et ce qui se passe ensuite.
« Le formulaire forfait, on l'envoie quand on y pense. »
Le voyageur l'accepte avant de commander quand son voyage est un forfait ; pour un hôtel seul, ce sont vos conditions et celles de l'hôtel.
« Une annulation, c'est un calcul à la main et un litige possible. »
L'agence choisit qui annule ; les frais suivent le barème du contrat à la date de la demande, le remboursement est dû sous 14 jours et suivi.
« Les mentions obligatoires manquent sur une facture. »
Votre identité légale (immatriculation, garant, assureur, médiateur) est reprise sur le site, les devis, les bons, les carnets et les factures.
Comment ça se passe, concrètement.
- 1Votre identitéImmatriculation, garant, assureur et médiateur saisis une fois.
- 2Vos pages légalesPréparées depuis vos réglages, à relire avant publication : rien n'est publié d'office.
- 3Au moment de vendreFormulaire forfait et conditions acceptés avant la commande quand c'est un forfait.
- 4Après la venteAnnulation, révision de prix et changements suivent le Code du tourisme ; les données sont effacées à leur échéance.
Ce que le module contient.
Tout ce qui est listé ici fonctionne dans la démo.
- Vente
- Formulaire d'information forfait, conditions de vente, conditions d'annulation de chaque prestation, accord daté.
- Après la vente
- Annulation selon le barème ou sans frais (agence, circonstances exceptionnelles), modification de prix encadrée (20 jours, 8 %), changement proposé au voyageur qui accepte ou refuse.
- Documents
- Pages légales préparées depuis vos réglages, à relire et publier ; mentions sur chaque document ; factures figées à l'émission.
- Données personnelles
- Accord avant toute mesure d'audience, durées de conservation appliquées automatiquement, export et effacement à la demande du voyageur.
- Sécurité
- Données isolées par agence, droits vérifiés sur chaque fiche, double authentification, journal des actions, documents privés.
- Le logiciel remplace-t-il mon juriste ?
- Non. Il applique des règles et prépare des brouillons ; vos conditions de vente restent à faire valider par votre conseil.
Ce que le module ne fait pas aujourd'hui.
Mieux vaut le lire ici que le découvrir après. La suite est sur la feuille de route.
- Conseil juridique
- Le logiciel applique des règles et prépare des brouillons ; vos conditions de vente restent à faire valider par votre conseil.
- Nouvelle directive
- La directive européenne 2026/1024 sur les voyages à forfait s'appliquera en mars 2029 : elle sera intégrée lors de sa transposition en droit français.
Dans la démo, annulez un dossier : les trois décomptes (voyageur, agence, circonstances exceptionnelles) s'affichent avant de confirmer.