Moins d'e-mails à votre équipe, plus de sérénité pour vos clients.
Le voyageur se connecte par un lien reçu par e-mail, sans mot de passe à retenir. Il retrouve son itinéraire, ses documents, ses paiements et son conseiller ; il garde son carnet de voyage sur son téléphone, même sans réseau.
Ce que vous vivez aujourd'hui, et ce qui se passe ensuite.
« « Vous pouvez me renvoyer le voucher ? » »
Documents, carnet de voyage et factures sont dans son espace, à jour, et gardés hors connexion sur son téléphone.
« Le solde arrive en retard. »
Rappel avec lien de paiement à l'échéance ; prélèvement automatique seulement si le voyageur l'a autorisé.
« Les noms des voyageurs manquent au dernier moment. »
Le voyageur complète lui-même noms, dates de naissance, papiers et vols ; votre conseiller est prévenu.
Comment ça se passe, concrètement.
- 1Un lienLe voyageur reçoit un lien de connexion par e-mail : pas de mot de passe.
- 2Il complèteNoms, dates de naissance, papiers et vols ; votre conseiller est prévenu.
- 3Il règleSon solde en ligne à l'échéance et télécharge factures et documents.
- 4Il partAvec son carnet de voyage sur son téléphone, même sans réseau, puis laisse son avis au retour.
Ce que le module contient.
Tout ce qui est listé ici fonctionne dans la démo.
- Voyage
- Itinéraire jour par jour, compte à rebours, documents prêts, vols, contacts sur place.
- Paiements
- Échéancier, paiement du solde en ligne, factures, autorisation de prélèvement révocable.
- Échanges
- Messages avec le conseiller, devis à accepter en ligne, demande d'annulation ou de cession.
- Données
- Le voyageur télécharge ses données et peut en demander l'effacement : vos obligations RGPD sont tenues.
- Mes clients doivent-ils créer un compte ?
- Non. Ils reçoivent un lien de connexion par e-mail, valable une fois.
Ce que le module ne fait pas aujourd'hui.
Mieux vaut le lire ici que le découvrir après. La suite est sur la feuille de route.
- Application
- Pas d'application à installer : tout passe par le navigateur du téléphone.
Entrez dans l'espace voyageur de la démo et ouvrez le voyage « Mykonos, Paros et Santorin ».